Sneller uitbetaald

Lucky7even Casino: Eerst je account verifiëren, daarna zonder wachten laten uitbetalen

De wet verplicht ons vast te stellen wie je bent, en die controle duurt gemiddeld 58 uur.

Start je verificatie

Kansspelautoriteit vergunningKOA/68451 sinds 2014

Je bent hier net

Zo snel heb je het overzicht van de controle

Bij Lucky7even Casino leggen we vooraf vast wie welke speler is, zodat uitbetalingen later niet blijven hangen.

Wie controleert

Lucky7even Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit, KOA/68451

Gemiddelde doorlooptijd

58 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Minimale leeftijd

18+

Alles in één keer goed

Wat je zelf kunt doen aan een snelle goedkeuring

Pak deze volgorde erbij zodra je de melding krijgt dat er nog iets openstaat.

Openstaande onderdelen in je account

Log in en open het verificatiegedeelte van je account; daar zie je precies welke onderdelen nog openstaan en welke al zijn goedgekeurd.

Vier hoeken volledig in beeld

Maak bij daglicht een scherpe foto waarbij alle vier de hoeken van het document zichtbaar zijn; schaduw of een vinger over de tekst leidt tot een nieuwe aanvraag.

Controleer je rekeningoverzicht

Laat de betaalgegevens zien die je bij ons gebruikt, bijvoorbeeld een rekeningoverzicht met je naam en de laatste cijfers van je kaart erbij.

Status blijft zichtbaar

Na het versturen blijft de status in je account zichtbaar; gemiddeld duurt de beoordeling 58 uur en bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe.

Welke papieren

Liever vooraf compleet dan later opnieuw

Wij vragen alleen wat de vergunning verlangt: één bewijs van wie je bent, één van waar je woont en één van hoe je betaalt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: je naam, geboortedatum en nationaliteit; Zichtbaar op de foto: voor- en achterkant, alle hoeken en de geldigheidsdatum

Actueel adresbewijs

Bewijst: het adres waar je woont; Zichtbaar op de foto: je volledige naam, het adres en een recente datum

Betalingsbewijs

Bewijst: dat de betaalmethode van jou is; Zichtbaar op de foto: je naam plus de gebruikte methode of de laatste cijfers

Zelfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Zichtbaar op de foto: je gezicht en het document scherp in hetzelfde beeld

Waarom een document terugkomt

Klopt je naam wel? Je naam of geboortedatum op het document wijkt af van je accountgegevens, waardoor de controle blijft hangen. Werk je accountgegevens bij via de klantenservice Vraag een correctie aan via [email protected]

Een foto die meteen slaagt. Een schermafbeelding laat randen, schaduw en scherpte weg, waardoor wij niet kunnen zien of het document echt en compleet is. Maak een foto van het echte document Zorg voor veel daglicht, zonder schaduw

Je foto mist een rand. Valt een hoek, de foto of de achterkant buiten beeld, dan ontbreekt informatie en moeten we je opnieuw vragen. Houd alle vier de hoeken in beeld Leg je pasje op een egale ondergrond

Je storting komt even onder de loep

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Lucky7even Casino stelt die vraag dus aan iedereen bij wie het nodig is, als vast onderdeel van de AML-aanpak en niet omdat er iets mis is.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze bewijzen worden opgevraagd:

Loonstroken van je werkgever
Overzicht van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een bezitting
Uittreksel van je pensioen

Weet wanneer wij je papieren vragen

Regel je limiet omhoog. Zet je een hogere stortingslimiet, dan vragen we om een inkomensbewijs of bankoverzicht, zodat we weten dat je dat bedrag kunt dragen.

Waarom wacht mijn geld? Zodra je voor het eerst wilt laten uitbetalen, moet je account volledig geverifieerd zijn; de vergunning staat dat niet eerder toe.

Verschil in je gegevens. Wijkt je adres of naam af van het document, dan vragen we om een extra bewijs voordat er iets wordt uitbetaald.

Tijdens je opname

Zekerheid vóór je geld vrijkomt

Nuttig zodra je opname stilvalt of je vragen hebt over documenten, veiligheid of de bron van je geld.

Waarom hoort de controle op de bron van je geld bij de vergunning?+

Beschouw de controle op de bron van je geld als vaste plicht uit vergunning KOA/68451 van de Kansspelautoriteit (KSA), niet als verwijt. Wij bekijken de herkomst van je geld als onderdeel van ons AML-beleid tegen witwassen. Je maakt simpelweg aannemelijk waar je inkomsten of spaargeld vandaan komen.

Werkt een foto van mijn paspoort vanaf mijn mobiel?+

Ja, fotografeer je geldige identiteitsbewijs met je telefoon en stuur de foto in. Zorg dat alle tekst scherp is en het hele document zichtbaar blijft. Soms vraagt een medewerker om een foto van jezelf met je identiteitsbewijs erbij.

Hoe lang duurt de controle voordat mijn uitbetaling doorgaat?+

Reken op 58 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet zijn. Houd je spelersprofiel in de gaten, want daar zie je de status veranderen. Zodra de controle klaar is, gaat je uitbetaling verder.

Zijn mijn documenten veilig bij jullie?+

Ja, deel je documenten alleen binnen de beveiligde omgeving met 128-bit SSL. Bevoegde medewerkers voeren de controle uit. Ook tijdens het bekijken blijft elk bestand binnen die beveiligde omgeving.

Verloopt mijn verificatie of blijft die geldig?+

Ga uit van een geldige verificatie zolang je gegevens kloppen. Verandert je adres of betaalmethode, dan kan een nieuw bewijs nodig zijn. Je ziet zo'n verzoek altijd terug in je spelersprofiel.

Mijn achternaam is gewijzigd; welke documenten stuur ik dan mee?+

Stuur een geldig identiteitsbewijs met je nieuwe achternaam en een actueel adresbewijs waarop dezelfde naam staat. Laat ook je betalingsbewijs je nieuwe naam tonen, zodat alles bij elkaar past. Lukt dat niet, stuur dan je vraag naar [email protected].

Wanneer moet de verificatie klaar zijn voor mijn eerste opname?+

Plan de controle uiterlijk vóór je eerste uitbetaling; wij mogen hem al bij je registratie of eerste storting vragen. Zonder afgeronde verificatie blijft je opname wachten. De controle is dus geen losse stap achteraf, maar hoort bij je spelersprofiel vanaf het begin.